حیدرآباد (رپورٹ ای این آئی) حیدرآ باد چیمبر آف اسمال ٹریڈرز اینڈ اسمال انڈسٹری کے قائم مقام صدر احمد ادریس چوہان نے کہا کہ حالیہ شدید بارشوں کے دوران حیدرآباد اور اِس کے گردونواح کے علاقوں میں بجلی کی طویل بندش کے ساتھ ساتھ، انٹرنیٹ اور موبائل نیٹ ورک سروسز کی مکمل ناکامی نے عوام اور کاروباری طبقے کو شدید اذیت، بے بسی اور نقصان میں مبتلا کر دیا ہے۔ اِس بحران کے دوران بنیادی سہولیات جیسے پانی کی فراہمی معطل ہو چکی تھی اور اِس کے ساتھ ہی شہری رابطے کے کسی بھی ذریعے سے محروم ہو گئے۔ اُنہوں نے اِس ناقابل قبول صورتحال پر شدید اَفسوس اور مذمت کا اِظہار کرتے ہوئے کہا ہے کہ ٹیلی کام کمپنیاں اپنی ذمہ داریاں نبھانے میں بُری طرح ناکام رہی ہیں۔ کئی علاقوں میں 24 گھنٹوں سے زائد وقت تک بجلی موجود نہیں تھی مگر کسی بھی ٹیلی کام کمپنی نے اپنے ٹاورز پر موجود جنریٹرز کو فعال رکھنے کے لیے فیول ریفل کرنے کی کوشش نہیں کی جس کی وجہ سے نیٹ ورک مکمل طور پر بند ہوگیا تھا۔
اُنہوں نے کہا کہ اِس غیر ذمہ دارانہ روئیے کی وجہ سے نہ صرف کاروباری سرگرمیاں ٹھپ ہو گئیں بلکہ عام شہری بھی لوگوں سے رابطے، ہنگامی سروسز اور روزمرہ ڈیجیٹل ضروریات سے کٹ کر رہ گئے۔ آن لائن ٹرانزیکشنز، ای بینکنگ، ڈیجیٹل کمیونیکیشن اور حتیٰ کہ ایمرجنسی میڈیکل کنسلٹیشن جیسے اہم شعبے بھی اِس غفلت کی بھینٹ چڑھ گئے۔ احمد ادریس چوہان نے مزید کہا کہ اَفسوس ناک پہلو یہ ہے کہ یہی کمپنیاں روزانہ کی بنیاد پر اپنے انٹرنیٹ اور کالنگ پیکجز کی قیمتوں میں اِضافہ تو کرتی ہیں لیکن جب عوام کو حقیقی ضرورت پیش آتی ہے تو سروسز نہ ہونے کے برابر ہوتی ہیں۔ اُن کا سروس کا معیار مسلسل گرتا جا رہا ہے اور ایمرجنسی حالات کے لیے اُن کے پاس کوئی بیک اَپ یا منصوبہ بندی دکھائی نہیں دیتی۔ اِس روش نے نہ صرف عوامی اعتماد کو مجروح کیا ہے بلکہ تاجروں کو مالی طور پر شدید دھچکا بھی پہنچایا ہے۔
اُنہوں نے پاکستان ٹیلی کمیونیکیشن اتھارٹی (PTA) سے مطالبہ کیا کہ وہ اِس غفلت کا فوری نوٹس لے اور تمام ٹیلی کام کمپنیوں کا احتساب کرے۔
چیمبر کا مطالبہ ہے کہ ان کمپنیوں سے وضاحت طلب کی جائے کہ ہنگامی حالات میں اُن کے جنریٹرز کیوں فعال نہیں تھے۔ اِس کے ساتھ ساتھ جن علاقوں میں سروسز مکمل طور پر بند رہیں وہاں صارفین کو بل یا پیکج کی مد میں مکمل ریفنڈ یا کم اَز کم کریڈٹ دیا جائے۔ حیدرآباد چیمبر یہ بھی مطالبہ کرتا ہے کہ پی ٹی اے ملک بھر کی ٹیلی کام کمپنیوں کے لیے سخت ضوابط مرتب کرے تاکہ آئندہ کسی قدرتی آفت یا بجلی کی طویل بندش کے دوران عوام رابطے سے محروم نہ ہوں۔ اُن کمپنیوں کو پابند کیا جائے کہ وہ اپنے ٹاورز پر فیول، بیک اَپ اور عملے کی دستیابی یقینی بنائیں اور تمام ٹیلی کمیونکیشن کمپنیوں کو پابند کیا جائے کہ وہ کسی بھی پیکیج کے پیسے بڑھانے سے پہلے پی ٹی اے سے باقائدہ اُس کی منظوری لی جائے
About the Author
